Equipe :
Nos secrétaires ont une formation de secrétaire médicale.
- Elles ont toutes plusieurs années d’expérience,
- Elles répondent au téléphone avec amabilité, sourire et professionnalisme dans le respect de vos consignes.
Une confidentialité garantie :
- Toutes nos secrétaires sont soumises au secret professionnel.
Technologie :
Nous disposons d’un système de téléphonie unifié et nos secrétaires sont équipées de manière identique des derniers outils informatiques :
- Couplage téléphonie-informatique (CTI) qui permet un dispatching d’appels,
- Identification de l’appelant,
- Traçabilité avec historique des appels et visualisation au décroché de l’historique des appels de l’appelant.
Plage horaire :
- Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00..
- Une Présence de 55 heures par semaine.
Origine France :
- Tous les appels sont traités au départ de la France
- Les appels ne sont pas externalisés vers l’étranger.
Facturation :
- Une facturation mensuelle détaillée avec un reporting complet et régulier avec une mise à disposition des données récoltées.
Technologie:
- Médi Accueil utilise le logiciel de Permanence Téléphonique Ubicentrex.
